隨著孩子長大，親子朝夕共對，家長漸會發覺自己難以摸透孩子的心中渴求與心理需要。小威今年5歲，在學校與同學相處融洽，但有一天與死黨發生口角，回家後一直悶悶不樂。當家人初步了解原因後，都以不同的方式處理他不安的情緒，如叫小威不要記掛此事，建議找老師幫忙處罰對方等；小威聽後，更覺煩躁不安，晚飯沒吃完，就上床睡覺了。

家人似乎幫不上忙，更遑論令小威釋放心底話。其實，小威真正需要的是家人能真正接受他的情緒。至於家人傳達的建議，批評，提問，同情或迴避當刻情緒的做法都難見其效，甚至會觸發他產生一些情緒行為問題如發脾氣。家長不妨留意以下幾點，以協助孩子面對不安情緒：
1. 全心全意聆聽孩子的傾訴。
2. 以簡單的說話作回應，例如，「我明白你很難過」或「你現在一定感到很偒心吧」以表示你明白他的心情與情況。
3. 讓孩子感受到你是接納和尊重他的情緒。

要協助孩子學會處理自己的負面情緒，家長可藉滿足他當刻的心理需要，從而。令孩子更有動力面對和轉化負面情緒。而這些經驗便成為孩子認識自己、接納自己及激發個人潛能的良機。

謝清美 (May Tse)「越己堂」教育與心理顧問中心課程總監 (Potential Engine Programme Director)